A Transdev Bassin Annécien opera a rede de autocarros de inverno gratuita de Morzine, no domínio esquiável Portes du Soleil. O SAE (Sistema de Apoio à Exploração) em tempo real da Pysae entrou em funcionamento a 15 de dezembro de 2023, dois meses após a assinatura do contrato.
Precisávamos de uma ferramenta intuitiva e reativa para gerir as perturbações de circulação causadas pela variação da afluência e pela meteorologia. Por exemplo, o encerramento de uma telecadeira por razões técnicas pode obrigar a deslocar rapidamente os passageiros para outra. Comunicar as horas de chegada dos veículos aos passageiros em espera é essencial.
Uma rede sazonal para 24.000 camas turísticas
Morzine tem cerca de 3.000 residentes permanentes, mas a capacidade sobe para 24.000 camas turísticas no inverno, com uma taxa de ocupação invernal de 80%. A estância fica no Portes du Soleil, que se estende entre França e Suíça e se apresenta como o maior domínio esquiável internacional do mundo. A rede de inverno tem 8 linhas, 12 veículos e 19 motoristas sazonais.
O que torna difícil operar a rede de autocarros de uma estância de esqui?
- Passageiros muito diversos: habitantes de cidades habituados aos transportes públicos, famílias pouco habituadas e turistas internacionais que querem chegar às pistas sem complicações
- Integração rápida dos motoristas: os motoristas sazonais chegam apenas uma semana antes do início do serviço
- Neve e meteorologia: o estado das estradas e os encerramentos imprevistos de teleféricos obrigam a reencaminhar rapidamente os passageiros
Um SAE simplificado para uma pequena rede sazonal
A Pysae implementou uma versão simplificada do seu SAE, centrada na informação ao público em tempo real e dimensionada para uma pequena rede sazonal.
- Dados precisos de procura e pontualidade para ajustar as linhas aos fluxos de passageiros e à meteorologia
- Interface ergonómica para motoristas: os motoristas sazonais ficam operacionais em menos de uma semana
- Medição da procura numa rede gratuita, sem dados de bilhética
Como é que o SAE entrou em funcionamento em 2 meses?
- Meados de outubro de 2023: assinatura do orçamento
- Novembro: configuração e parametrização
- Início de dezembro: formação dos motoristas
- 15 de dezembro de 2023: lançamento da rede
Resultados: 80 consultas diárias da aplicação em poucas semanas
Ao fim de poucas semanas, os passageiros adotaram rapidamente a ferramenta: a aplicação Pysae regista cerca de 80 consultas por dia.
- 12 veículos em 8 linhas de inverno
- 19 motoristas sazonais formados em menos de uma semana
- 80 consultas diárias da aplicação