Transdev Bassin Annécien gestisce la rete bus invernale gratuita di Morzine, nel comprensorio sciistico delle Portes du Soleil. L'AVM in tempo reale di Pysae è entrato in servizio il 15 dicembre 2023, due mesi dopo la firma del contratto.
Avevamo bisogno di uno strumento intuitivo e reattivo, capace di gestire gli imprevisti di circolazione legati alle variazioni di affluenza e al meteo. Per esempio, la chiusura di una seggiovia per un guasto tecnico può richiedere di spostare rapidamente i passeggeri verso un'altra. È quindi essenziale comunicare bene gli orari di arrivo dei mezzi ai passeggeri in attesa.
Una rete stagionale per 24.000 posti letto turistici
Morzine ha circa 3.000 residenti permanenti, ma in inverno la sua capacità sale a 24.000 posti letto turistici, con un tasso di occupazione invernale dell'80%. La stazione fa parte delle Portes du Soleil, il più grande comprensorio sciistico transfrontaliero d'Europa. La rete invernale conta 8 linee, 12 mezzi e 19 autisti stagionali.
Perché è difficile gestire la rete bus di una stazione sciistica?
- Passeggeri molto diversi: cittadini abituati al trasporto pubblico, famiglie poco abituate e turisti internazionali che vogliono raggiungere le piste senza complicazioni
- Formazione rapida degli autisti: gli autisti stagionali arrivano solo una settimana prima dell'avvio del servizio
- Neve e meteo: condizioni stradali e chiusure impreviste degli impianti obbligano a riorientare rapidamente i passeggeri
Un AVM leggero per una piccola rete stagionale
Pysae ha implementato una versione leggera del suo AVM, centrata sull'informazione ai passeggeri in tempo reale e dimensionata per una piccola rete stagionale.
- Dati precisi su frequentazione e puntualità per adattare le linee ai flussi di passeggeri e al meteo
- Interfaccia autista ergonomica: gli autisti stagionali sono operativi in meno di una settimana
- Misura della frequentazione su una rete gratuita, senza dati di bigliettazione
Come è stato attivato l'AVM in 2 mesi?
- Metà ottobre 2023: firma del preventivo
- Novembre: configurazione e parametrizzazione
- Inizio dicembre: formazione degli autisti
- 15 dicembre 2023: avvio della rete
Risultati: 80 utenti al giorno sull'app in poche settimane
Dopo alcune settimane i passeggeri hanno adottato rapidamente lo strumento: circa 80 persone consultano ogni giorno l'app di Pysae.
- 12 mezzi su 8 linee invernali
- 19 autisti stagionali formati in meno di una settimana
- 80 consultazioni giornaliere dell'app