A cosa serve questa Informativa sulla privacy?
PYSAE SAS, che gestisce il sito web pysae.com, attribuisce grande importanza alla protezione e alla riservatezza dei tuoi dati personali, che per noi rappresentano una garanzia di serietà e fiducia.
A tal fine, la nostra Informativa sulla privacy testimonia la nostra volontà di rispettare le norme applicabili in materia di protezione dei dati personali e, in particolare, quelle del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR").
In particolare, la nostra Informativa sulla privacy mira a informarti su come e perché trattiamo i tuoi dati personali nell'ambito dei servizi che ti forniamo.
A chi si rivolge questa Informativa sulla privacy?
Se non hai raggiunto l'età legale per il consenso digitale, non sei autorizzato a utilizzare i nostri servizi senza il consenso previo ed esplicito di un genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale, che dovrà contattarci via email all'indirizzo dpo@pysae.com.
Se ritieni che deteniamo dati personali relativi ai tuoi figli senza il tuo consenso, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo sopra indicato.
Perché trattiamo i tuoi dati personali e su quale base giuridica?
Trattiamo i tuoi dati personali principalmente per i seguenti motivi:
- Per permetterti di navigare sul nostro sito web, beneficiare dei nostri servizi e per poter rispondere alle tue richieste (es. richieste di informazioni, reclami), sulla base delle nostre condizioni generali di utilizzo e del nostro legittimo interesse a fornirti il miglior servizio possibile.
- Per gestire il nostro servizio clienti, sulla base dell'esecuzione del contratto e del nostro legittimo interesse a rispondere al meglio alle tue richieste e ai tuoi reclami.
- Per tenerti informato sulle nostre ultime offerte ed eventi via email, sulla base del nostro legittimo interesse a fidelizzare la nostra clientela e a prospettare nuovi potenziali clienti.
- Per tenerti informato sulle nostre ultime offerte ed eventi via telefono, sulla base del nostro legittimo interesse a fidelizzare la nostra clientela e a prospettare nuovi potenziali clienti.
- Per gestire la fatturazione ed eventuali insoluti, sulla base del nostro legittimo interesse a ottenere un corrispettivo per la fornitura del nostro servizio e sulla base delle nostre condizioni generali.
- Per permetterti di seguire e commentare le nostre pubblicazioni sui social network, sulla base del nostro legittimo interesse a beneficiare di una pagina dedicata sui social network.
- Per ricevere la nostra newsletter, che ti informa su tutte le novità relative ai nostri servizi, sulla base del nostro legittimo interesse a fidelizzare la nostra clientela.
- Per registrare le conversazioni che abbiamo con te, in un'ottica di miglioramento del nostro servizio clienti, sulla base del tuo consenso preventivo e del nostro legittimo interesse a migliorare la qualità del nostro servizio e formare il nostro personale.
- Per inviare sondaggi di soddisfazione, sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare i nostri servizi.
- Per permetterti di partecipare ai nostri concorsi, sulla base del nostro legittimo interesse a organizzarli e dell'esecuzione del regolamento del concorso associato.
Quali dati personali trattiamo e per quanto tempo?
Di seguito riassumiamo le categorie di dati personali trattate e i rispettivi periodi di conservazione:
- Dati identificativi professionali (es. nome, cognome, ruolo, azienda) e recapiti (es. indirizzo email e telefono professionale): conservati per tutta la durata della fornitura del servizio, a cui si aggiungono i termini di prescrizione legale, generalmente pari a 5 anni.
- Qualora vi sia confusione tra il nome della tua struttura e il tuo nome personale (es. libero professionista, micro-impresa), dati di natura economica e finanziaria (es. numero di conto bancario, codice di verifica): conservati per il tempo necessario alla transazione e alla gestione della fatturazione e dei pagamenti, a cui si aggiungono i termini di prescrizione legale, generalmente da 5 a 10 anni.
- Numero di telefono, nell'ambito delle nostre campagne di prospezione commerciale telefonica: conservato per un periodo massimo di 3 anni dall'ultimo contatto avuto con te.
- Indirizzo email, nell'ambito delle nostre campagne di prospezione via email: conservato per un periodo massimo di 3 anni dall'ultimo contatto avuto con te; e, per la newsletter, fino al termine della tua iscrizione.
- Dati di connessione (es. log, indirizzo IP): conservati per 1 anno.
- Registrazioni vocali delle conversazioni telefoniche: conservate per un periodo massimo di 6 mesi, ad eccezione delle chiamate che comprovano la conclusione di un contratto, conservate in tal caso per i termini di prescrizione legale, generalmente pari a 5 anni.
Allo scadere dei periodi di conservazione applicabili, la cancellazione dei tuoi dati personali è irreversibile e non potremo più comunicarteli. Al massimo, potremo conservare dati anonimizzati esclusivamente a fini statistici.
Ti informiamo inoltre che, in caso di contenzioso, siamo tenuti a conservare l'integralità dei tuoi dati personali per tutta la durata della gestione della pratica, anche dopo la scadenza dei periodi di conservazione sopra descritti.
Come abbiamo ottenuto i tuoi dati personali?
I tuoi dati sono raccolti direttamente da te, sia che tu sia cliente dei nostri servizi sia semplicemente visitatore del nostro sito web pysae.com, e ci impegniamo a trattare i tuoi dati solo per i motivi sopra descritti.
È inoltre possibile che i tuoi dati personali vengano trattati indirettamente nell'ambito di fiere o social network (es. LinkedIn). Tuttavia, qualora tu pubblichi volontariamente contenuti sulle pagine che gestiamo sui social network, riconosci di essere pienamente responsabile di qualsiasi informazione personale che tu possa trasmettere, indipendentemente dalla natura e dall'origine dell'informazione fornita.
Quali diritti hai per controllare l'uso dei tuoi dati personali?
La normativa applicabile in materia di protezione dei dati ti conferisce diritti specifici che puoi esercitare in qualsiasi momento e gratuitamente, per controllare l'uso che facciamo dei tuoi dati:
- Diritto di accesso e di ottenere copia dei tuoi dati personali, purché tale richiesta non sia in contrasto con il segreto industriale, la riservatezza o il segreto della corrispondenza.
- Diritto di rettifica dei dati personali che risultassero errati, obsoleti o incompleti.
- Diritto di opporti ai trattamenti dei tuoi dati personali effettuati a fini di prospezione commerciale, nonché ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse, salvo che motivi legittimi e cogenti giustifichino tali trattamenti e prevalgano sui tuoi interessi, diritti e libertà.
- Diritto di richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio") dei tuoi dati personali che non siano essenziali al corretto funzionamento dei nostri servizi.
- Diritto alla limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, che consente di congelare l'utilizzo dei tuoi dati in caso di contestazione sulla legittimità di un trattamento.
- Diritto alla portabilità dei tuoi dati, che ti consente di recuperare parte dei tuoi dati personali per archiviarli o trasmetterli facilmente da un sistema informativo a un altro.
- Diritto di impartire direttive sulla sorte dei tuoi dati in caso di decesso, sia direttamente sia tramite un terzo di fiducia o un avente diritto.
Chi può avere accesso ai tuoi dati personali?
I tuoi dati personali sono trattati dai nostri team e dai nostri fornitori tecnici al solo scopo di far funzionare il nostro servizio. Verifichiamo tutti i nostri fornitori tecnici prima di ingaggiarli, per assicurarci che rispettino scrupolosamente le norme applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Ti garantiamo inoltre che non trasferiamo né vendiamo mai i tuoi dati a terzi o a partner commerciali.
Come proteggiamo i tuoi dati personali?
Mettiamo in atto tutti i mezzi tecnici e organizzativi necessari per garantire quotidianamente la sicurezza dei tuoi dati personali e, in particolare, per contrastare qualsiasi rischio di distruzione, perdita, alterazione o divulgazione.
Utilizziamo cookie quando navighi sul nostro sito web?
Utilizziamo cookie sul nostro sito. Ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy per saperne di più.
Chi puoi contattare per ottenere maggiori informazioni sull'utilizzo dei tuoi dati personali?
Per garantire al meglio la protezione e l'integrità dei tuoi dati, abbiamo nominato ufficialmente un Responsabile della protezione dei dati ("DPO") indipendente presso la nostra autorità di controllo. Puoi contattare in qualsiasi momento e gratuitamente il nostro DPO all'indirizzo dpo@pysae.com per ottenere maggiori informazioni o dettagli sulle modalità di trattamento dei tuoi dati.
Come puoi contattare il Garante (CNIL)?
Puoi in qualsiasi momento contattare la "Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés" ("CNIL"), l'autorità francese di controllo, ai seguenti recapiti: Service des plaintes de la CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07, Francia, oppure per telefono al numero +33 1 53 73 22 22.
L'Informativa sulla privacy può essere modificata?
Potremmo modificare la nostra Informativa sulla privacy in qualsiasi momento per adattarla a nuove esigenze legali, nonché ai nuovi trattamenti che potremmo mettere in atto in futuro.
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