Wozu dient diese Datenschutzerklärung?
Die PYSAE SAS, Betreiberin der Website pysae.com, legt großen Wert auf den Schutz der Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten; dies ist für uns ein Garant für Seriosität und Vertrauen.
Unsere Datenschutzerklärung spiegelt unsere Verpflichtung wider, die für den Schutz personenbezogener Daten geltenden Vorschriften einzuhalten, insbesondere die der Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO").
Insbesondere soll Sie unsere Datenschutzerklärung darüber informieren, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Dienstleistungen verarbeiten, die wir für Sie erbringen.
An wen richtet sich diese Datenschutzerklärung?
Wenn Sie das gesetzliche Mindestalter für die digitale Einwilligung noch nicht erreicht haben, sind Sie nicht berechtigt, unsere Dienste ohne die vorherige und ausdrückliche Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten zu nutzen, der sich per E-Mail an dpo@pysae.com an uns wenden muss.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir ohne Ihre Einwilligung personenbezogene Daten Ihrer Kinder besitzen, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse.
Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten hauptsächlich aus folgenden Gründen:
- Um Ihnen das Surfen auf unserer Website und die Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen und Ihre Anfragen (z. B. Informationsanfragen, Beschwerden) zu beantworten, auf Grundlage unserer Nutzungsbedingungen und unseres berechtigten Interesses, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
- Um unseren Kundenservice zu verwalten, auf Grundlage der Vertragserfüllung und unseres berechtigten Interesses, Ihre Anfragen und Beschwerden zu beantworten.
- Um Sie per E-Mail über unsere neuesten Angebote und Veranstaltungen zu informieren, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, unsere Kunden zu binden und neue Kunden zu gewinnen.
- Um Sie telefonisch über unsere neuesten Angebote und Veranstaltungen zu informieren, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, unsere Kunden zu binden und neue Kunden zu gewinnen.
- Um die Rechnungsstellung und etwaige offene Forderungen zu verwalten, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, eine Vergütung für unsere Dienstleistungen zu erhalten, sowie unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Um Ihnen zu ermöglichen, unseren Veröffentlichungen in sozialen Netzwerken zu folgen und sie zu kommentieren, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, eine eigene Seite in sozialen Netzwerken zu unterhalten.
- Um Ihnen unseren Newsletter mit Neuigkeiten zu unseren Dienstleistungen zuzusenden, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, unsere Kunden zu binden.
- Um unsere Gespräche mit Ihnen zur Verbesserung unseres Kundenservice aufzuzeichnen, auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung und unseres berechtigten Interesses, die Servicequalität zu verbessern und unsere Mitarbeitenden zu schulen.
- Um Zufriedenheitsumfragen zu versenden, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
- Um Ihnen die Teilnahme an unseren Gewinnspielen zu ermöglichen, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, diese zu veranstalten, sowie der Durchführung der zugehörigen Teilnahmebedingungen.
Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir und wie lange?
Nachfolgend haben wir die Kategorien personenbezogener Daten, die wir verarbeiten, und ihre jeweiligen Aufbewahrungsfristen zusammengefasst:
- Berufliche Identifikationsdaten (z. B. Vorname, Nachname, Funktion, Unternehmen) und Kontaktdaten (z. B. berufliche E-Mail-Adresse und Telefonnummer): Aufbewahrung für die gesamte Dauer der Dienstleistung zuzüglich der geltenden gesetzlichen Verjährungsfristen, in der Regel 5 Jahre.
- Sofern Ihr Firmenname und Ihr persönlicher Name nicht voneinander zu trennen sind (z. B. Einzelunternehmer, Kleinunternehmen), Finanz- und Bankdaten (z. B. Kontonummer, Prüfcode): Aufbewahrung so lange, wie es für die Abwicklung der Transaktion, der Rechnungsstellung und der Zahlungen erforderlich ist, zuzüglich der geltenden gesetzlichen Verjährungsfristen, in der Regel 5 bis 10 Jahre.
- Telefonnummer im Rahmen unserer telefonischen Akquisekampagnen: Aufbewahrung für höchstens 3 Jahre ab unserem letzten Kontakt mit Ihnen.
- E-Mail-Adresse im Rahmen unserer E-Mail-Akquisekampagnen: Aufbewahrung für höchstens 3 Jahre ab unserem letzten Kontakt mit Ihnen; für unseren Newsletter bis zum Ende Ihres Abonnements.
- Verbindungsdaten (z. B. Logs, IP-Adresse): Aufbewahrung für 1 Jahr.
- Sprachaufzeichnungen von Telefongesprächen: Aufbewahrung für höchstens 6 Monate, mit Ausnahme von Gesprächen, die einen Vertragsabschluss belegen; diese werden für die geltende gesetzliche Verjährungsfrist aufbewahrt, in der Regel 5 Jahre.
Nach Ablauf der geltenden Aufbewahrungsfristen ist die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unwiderruflich, und wir können Ihnen diese nicht mehr zur Verfügung stellen. Allenfalls können wir anonymisierte Daten ausschließlich zu statistischen Zwecken aufbewahren.
Bitte beachten Sie, dass wir im Falle eines Rechtsstreits verpflichtet sind, sämtliche Sie betreffenden personenbezogenen Daten für die gesamte Dauer des Verfahrens aufzubewahren, auch nach Ablauf der oben beschriebenen Aufbewahrungsfristen.
Wie haben wir Ihre personenbezogenen Daten erhalten?
Ihre Daten werden direkt bei Ihnen erhoben, unabhängig davon, ob Sie Kunde unserer Dienstleistungen oder lediglich Besucher unserer Website pysae.com sind, und wir verpflichten uns, Ihre Daten nur aus den oben beschriebenen Gründen zu verarbeiten.
Ihre personenbezogenen Daten können auch indirekt im Rahmen von Fachmessen oder sozialen Netzwerken (z. B. LinkedIn) verarbeitet werden. Wenn Sie jedoch freiwillig Inhalte auf den von uns betreuten Seiten in sozialen Netzwerken veröffentlichen, erkennen Sie an, dass Sie für alle personenbezogenen Informationen, die Sie dabei preisgeben, unabhängig von deren Art oder Herkunft, die volle Verantwortung tragen.
Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten?
Die geltenden Datenschutzvorschriften räumen Ihnen besondere Rechte ein, die Sie jederzeit und kostenlos ausüben können, um zu kontrollieren, wie wir Ihre Daten verwenden:
- Recht auf Auskunft und auf Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten, sofern dieser Antrag nicht dem Geschäftsgeheimnis, der Vertraulichkeit oder dem Briefgeheimnis entgegensteht.
- Recht auf Berichtigung unrichtiger, veralteter oder unvollständiger personenbezogener Daten.
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung sowie gegen Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen, es sei denn, zwingende schutzwürdige Gründe rechtfertigen diese Verarbeitung und überwiegen Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten.
- Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") Ihrer personenbezogenen Daten, die für das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Dienste nicht erforderlich sind.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, mit dem Sie die Nutzung Ihrer Daten einfrieren können, wenn die Rechtmäßigkeit einer Verarbeitung bestritten wird.
- Recht auf Datenübertragbarkeit, mit dem Sie einen Teil Ihrer personenbezogenen Daten abrufen können, um sie zu speichern oder einfach von einem Informationssystem in ein anderes zu übertragen.
- Recht, Anweisungen zum Verbleib Ihrer Daten nach Ihrem Tod zu erteilen, entweder direkt oder über einen vertrauenswürdigen Dritten oder einen Rechtsnachfolger.
Wer hat Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten?
Ihre personenbezogenen Daten werden von unseren Teams und unseren technischen Dienstleistern ausschließlich zum Betrieb unseres Dienstes verarbeitet. Wir prüfen alle unsere technischen Dienstleister sorgfältig, bevor wir sie beauftragen, um sicherzustellen, dass sie die für den Schutz personenbezogener Daten geltenden Vorschriften strikt einhalten.
Wir garantieren, dass wir Ihre Daten niemals an Dritte oder Geschäftspartner weitergeben oder verkaufen.
Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir setzen alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen um, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten im täglichen Betrieb zu gewährleisten und insbesondere jedem Risiko der Zerstörung, des Verlusts, der Veränderung oder der unbefugten Offenlegung vorzubeugen.
Verwenden wir Cookies, wenn Sie unsere Website besuchen?
Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
An wen können Sie sich für weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten wenden?
Um den Schutz und die Integrität Ihrer Daten bestmöglich zu gewährleisten, haben wir offiziell einen unabhängigen Datenschutzbeauftragten ("DPO") benannt, der bei unserer Aufsichtsbehörde gemeldet ist. Sie können unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit kostenlos unter dpo@pysae.com kontaktieren, um weitere Informationen oder Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer Daten zu erhalten.
Wie können Sie die CNIL kontaktieren?
Sie können sich jederzeit an die französische Datenschutzaufsichtsbehörde, die "Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés" ("CNIL"), wenden: Service des plaintes de la CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07, Frankreich, oder telefonisch unter +33 1 53 73 22 22.
Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?
Wir können unsere Datenschutzerklärung jederzeit ändern, um sie an neue gesetzliche Anforderungen sowie an neue Verarbeitungstätigkeiten anzupassen, die wir künftig einführen.
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