Transdev Grand Villeneuvois betreibt das Netz Elios in Villeneuve-sur-Lot seit 2008, und seit 2018 ist die Nutzung kostenlos. Seit 2020 liefert das RBL (rechnergestütztes Betriebsleitsystem, ITCS) von Pysae Fahrpersonal, Leitstelle und Fahrgästen Informationen in Echtzeit, und Sensoren zählen die Fahrgäste mit 98,2 % Genauigkeit.
Nur weil ein Netz kostenlos ist, erwarten die Fahrgäste nicht weniger. Wir mussten ein hohes Serviceniveau halten: Zuverlässigkeit, Reaktionsfähigkeit und jederzeit klare Informationen.
Ein kostenloses Netz für 47.500 Einwohner in 19 Gemeinden
Villeneuve-sur-Lot im Département Lot-et-Garonne zählt 47.500 Einwohner in 19 Gemeinden, davon 14 ländliche. Das Netz Elios umfasst Linienverkehr, Schülerverkehr, Rufbus, Fahrdienst für Menschen mit eingeschränkter Mobilität (TPMR) und Fahrradverleih.
Warum kostenlos, wenn Fahrgeldeinnahmen nur 4 % der Erlöse ausmachten?
Der Nulltarif wurde 2018 eingeführt und 2020 nach Prüfung der Zahlen bestätigt: Der Fahrscheinverkauf machte nur 4 % der Erlöse aus, und die Wiedereinführung eines Ticketingsystems hätte deutlich mehr gekostet, als sie eingebracht hätte.
- Versement mobilité (eine französische lokale Abgabe der Arbeitgeber zur Finanzierung des ÖPNV): 76 % des Budgets, 2,9 Mio. € von 3,8 Mio. €
- Regionaler Zuschuss für den Schülerverkehr: 23 %
- Ein ausgeglichener Haushalt ohne Belastung der öffentlichen Finanzen
Wie informiert man Fahrgäste ohne Ticketingdaten?
Vor 2020 wussten die Fahrgäste nicht, ob ihr Bus gerade abgefahren war oder Verspätung hatte. Das Betriebspersonal konnte die Fahrzeuge nicht genau orten und Beschwerden nicht schnell beantworten.
RBL in Echtzeit auf der gesamten Elios-Flotte
Seit 2020 ist jeder Bus mit Pysae Driver ausgestattet.
- Das Fahrpersonal verfolgt seine Route live, spricht mit der Leitstelle und erhält Anweisungen in Echtzeit
- Die Leitstelle sieht das gesamte Netz auf einen Blick, Umleitungen und Störungen werden in Sekunden weitergegeben
- Die Pysae Fahrgast-App zeigt Abfahrten in Echtzeit, und QR-Codes an den Haltestellen orten den Bus sofort
- Mehr als 35.000 App-Zugriffe pro Monat innerhalb weniger Monate, ohne Werbekampagne
Fahrgäste mit 98,2 % Genauigkeit zählen
Um fehlende Ticketingdaten auszugleichen, ist jeder Bus mit Zählsensoren von WeBreathe ausgestattet (98,2 % Genauigkeit). Ihre Daten werden mit den Pysae Daten zu monatlichen Berichten über Fahrgastzahlen, Pünktlichkeit, Kilometer und Leistungserbringung zusammengeführt. Diese Berichte steuern die Entscheidungen: Verstärkungen in der Hauptverkehrszeit, Linienverlängerungen und Anpassungen der Schulanschlüsse.
Von BioGNV zu 100 % HVO im Jahr 2024
2020 wurde eine BioGNV-Tankstelle eröffnet, mit passenden Fahrzeugen und Schulung des Personals. 2024 stellte die gesamte Flotte auf HVO um, einen erneuerbaren Kraftstoff aus hydrierten Pflanzenölen, der lokal aus organischen Abfällen hergestellt wird. Die Flotte ist heute zu 100 % grün.
Ergebnisse: 956.000 Fahrten pro Jahr, 35.000 App-Zugriffe pro Monat
- 956.000 Fahrten pro Jahr
- 35.000 App-Zugriffe pro Monat
- 100 % grüne Flotte
- 98,2 % Genauigkeit bei der Fahrgastzählung