Transdev Grand Villeneuvois opera la red Elios en Villeneuve-sur-Lot desde 2008, y la red es gratuita desde 2018. Desde 2020, el SAE de Pysae da información en tiempo real a conductores, reguladores y viajeros, y unos sensores cuentan los viajeros con un 98,2% de precisión.
Que una red sea gratuita no significa que los viajeros esperen menos. Teníamos que mantener un alto nivel de servicio: fiabilidad, capacidad de respuesta e información clara.
Una red gratuita para 47.500 habitantes en 19 municipios
Villeneuve-sur-Lot, en Lot-et-Garonne, tiene 47.500 habitantes en 19 municipios, 14 de ellos rurales. La red Elios combina líneas regulares, transporte escolar, transporte a la demanda, transporte adaptado (TPMR) y alquiler de bicicletas.
¿Por qué la gratuidad si los billetes eran el 4% de los ingresos?
La gratuidad se convirtió en la norma en 2018 y se confirmó en 2020 tras revisar las cifras: la venta de billetes solo representaba el 4% de los ingresos, y volver a instalar un sistema de venta habría costado mucho más de lo que aportaba.
- Versement mobilité (impuesto de transporte): 76% del presupuesto, 2,9 M€ de 3,8 M€
- Aportación regional para el transporte escolar: 23%
- Un presupuesto equilibrado, sin tensionar las cuentas públicas
¿Cómo informar a los viajeros sin datos de venta de billetes?
Antes de 2020, los viajeros no sabían si su autobús acababa de pasar o iba con retraso. Los equipos de explotación no podían localizar con precisión los vehículos ni responder rápido a las reclamaciones.
SAE en tiempo real en toda la flota de Elios
Desde 2020, cada autobús lleva Pysae Driver.
- Los conductores siguen su recorrido en directo, se comunican con el centro de control y reciben instrucciones en tiempo real
- Los reguladores ven toda la red al instante, y los desvíos o incidencias se comunican en segundos
- La app de Pysae muestra los pasos en tiempo real, y los códigos QR en las paradas localizan el autobús al instante
- Más de 35.000 conexiones mensuales a la app en pocos meses, sin campaña de comunicación
Contar viajeros con un 98,2% de precisión
Para compensar la falta de datos de venta, cada autobús lleva células de conteo WeBreathe (98,2% de precisión). Sus datos se combinan con los de Pysae en informes mensuales de demanda, puntualidad, kilómetros y servicio realizado. Estos informes orientan las decisiones: refuerzos en hora punta, prolongaciones de líneas y ajustes de enlaces escolares.
Del BioGNV al 100% HVO en 2024
En 2020 se abrió una estación de BioGNV, con vehículos compatibles y formación del personal. En 2024, toda la flota pasó al HVO, un combustible renovable a base de aceites vegetales hidrotratados y producido localmente a partir de residuos orgánicos. La flota es ahora 100% verde.
Resultados: 956.000 viajes al año y 35.000 conexiones mensuales a la app
- 956K viajes al año
- 35K conexiones mensuales a la app
- 100% flota verde
- 98,2% de precisión en el conteo de viajeros