La Régie des Transports de l'Ain (RDTA), fundada en 1919, opera líneas urbanas, interurbanas y de temporada en Auvergne-Rhône-Alpes con cerca de 530 vehículos. Utiliza el SAE de Pysae para la información al viajero en tiempo real y para formar rápidamente a los conductores de temporada.
Pysae nos ayuda muchísimo a comunicar los retrasos y los desvíos temporales, sobre todo en vacaciones escolares, cuando la afluencia es máxima. La herramienta también es esencial para formar rápidamente a los conductores que se incorporan a nuestra red cada temporada.
Una red de 530 vehículos con picos de temporada
La flota incluye vehículos pesados y ligeros. Se utiliza mucho para servicios de temporada, sobre todo hacia estaciones como Le Grand-Bornand y La Clusaz, donde la demanda se dispara en vacaciones escolares. Gestionar desde líneas urbanas regulares hasta líneas de temporada exige una adaptación constante y una supervisión en tiempo real.
¿Qué necesitaba la Régie de un SAE?
- Información al viajero en tiempo real en líneas muy diversas
- Comunicación rápida entre conductores y reguladores en un territorio amplio
- Incorporación rápida de conductores temporales en las líneas de temporada
- Mejor puntualidad gracias a datos precisos y actualizados
Seguimiento en tiempo real, guiado GPS y modo de formación
- Seguimiento en tiempo real: cada vehículo está localizado de forma continua y los reguladores ven toda la red
- Información al viajero en directo sobre horarios, retrasos e incidencias
- Guiado GPS integrado y adaptado a cada itinerario, también para los conductores de temporada
- Modo de formación específico para que los nuevos conductores conozcan sus líneas antes de tomar servicio
Resultados: más puntualidad y menos reclamaciones
Desde la puesta en marcha de Pysae, la Régie constata más puntualidad, menos reclamaciones de clientes, una formación más fluida de los conductores de temporada y acceso al SAE para las autoridades asociadas (región y departamentos).
- 530 vehículos gestionados por la Régie
- 62% de la flota ya cubierta por soluciones digitales
- 1.000 conexiones diarias de viajeros en periodos punta