A Régie des Transports de l'Ain (RDTA), fundada em 1919, opera linhas urbanas, interurbanas e sazonais na região Auvergne-Rhône-Alpes com cerca de 530 veículos. Utiliza o SAE (Sistema de Apoio à Exploração) da Pysae para a informação ao público em tempo real e para formar rapidamente os motoristas sazonais.
A Pysae ajuda-nos imenso a comunicar os atrasos e os desvios temporários, sobretudo durante as férias escolares, quando a procura atinge o pico. A ferramenta é também essencial para formar rapidamente os motoristas que se juntam à nossa rede em cada temporada.
Uma rede de 530 veículos com picos sazonais
A frota inclui veículos pesados e ligeiros. É muito utilizada em serviços sazonais, sobretudo para estações de esqui da vizinha Alta Saboia, como Le Grand-Bornand e La Clusaz, onde a procura dispara durante as férias escolares. Gerir desde linhas urbanas regulares até linhas sazonais exige uma adaptação constante e supervisão em tempo real.
De que precisava a Régie num SAE?
- Informação ao público em tempo real em linhas muito diversas
- Comunicação rápida entre motoristas e o Centro de Controlo de Operações num território extenso
- Integração rápida de motoristas temporários nas linhas sazonais
- Melhor pontualidade graças a dados precisos e atualizados
Localização em tempo real, navegação GPS e um modo de formação para motoristas
- Localização dos veículos em tempo real: cada veículo é localizado continuamente, dando ao Centro de Controlo de Operações uma visão completa da rede
- Informação ao público em direto sobre horários de partida, atrasos e perturbações
- Navegação GPS integrada e adaptada a cada percurso, incluindo para os motoristas sazonais
- Modo de formação dedicado, para que os novos motoristas conheçam as suas linhas antes de entrarem ao serviço
Resultados: melhor pontualidade e menos reclamações
Desde a entrada em funcionamento da Pysae, a Régie regista melhor pontualidade, menos reclamações de clientes, uma formação mais fluida dos motoristas sazonais e acesso ao SAE para as autoridades de transportes parceiras (região e departamentos).
- 530 veículos geridos pela Régie
- 1000 ligações diárias de passageiros nos períodos de ponta