A Transdev Grand Villeneuvois opera a rede Elios em Villeneuve-sur-Lot desde 2008, e a rede é gratuita desde 2018. Desde 2020, o SAE (Sistema de Apoio à Exploração) da Pysae dá informação em tempo real a motoristas, reguladores e passageiros, e sensores contam os passageiros com 98,2% de precisão.
Uma rede ser gratuita não significa que os passageiros esperem menos. Tínhamos de manter um elevado nível de serviço: fiabilidade, capacidade de resposta e informação clara em todos os momentos.
Uma rede gratuita para 47.500 habitantes em 19 municípios
Villeneuve-sur-Lot, no Lot-et-Garonne, tem 47.500 habitantes em 19 municípios, 14 dos quais rurais. A rede Elios combina linhas regulares, transporte escolar, transporte a pedido, transporte adaptado para pessoas com mobilidade reduzida (TPMR) e aluguer de bicicletas.
Porquê a gratuitidade, se os bilhetes representavam 4% das receitas?
A gratuitidade tornou-se a regra em 2018 e foi confirmada em 2020 após uma análise dos números: a venda de bilhetes representava apenas 4% das receitas, e reinstalar um sistema de bilhética teria custado muito mais do que rendia.
- Versement mobilité (imposto local francês, pago pelas entidades empregadoras, que financia o transporte público): 76% do orçamento, 2,9 M€ de 3,8 M€
- Contribuição regional para o transporte escolar: 23%
- Um orçamento equilibrado, sem pressão sobre as finanças públicas
Como informar os passageiros sem dados de bilhética?
Antes de 2020, os passageiros não sabiam se o autocarro tinha acabado de passar ou vinha atrasado. A equipa de exploração não conseguia localizar os veículos com precisão nem responder rapidamente às reclamações.
SAE em tempo real em toda a frota Elios
Desde 2020, todos os autocarros estão equipados com o Pysae Driver.
- Os motoristas seguem o percurso em direto, comunicam com o Centro de Controlo de Operações e recebem instruções em tempo real
- Os reguladores veem toda a rede de imediato, e desvios ou incidentes são comunicados em segundos
- A aplicação Pysae para passageiros mostra as partidas em tempo real, e códigos QR nas paragens localizam o autocarro de imediato
- Mais de 35.000 ligações por mês à aplicação em poucos meses, sem campanha de comunicação
Contar passageiros com 98,2% de precisão
Para compensar a falta de dados de bilhética, todos os autocarros têm células de contagem WeBreathe (98,2% de precisão). Os seus dados são combinados com os da Pysae em relatórios mensais sobre procura, pontualidade, quilómetros e serviço realizado. Estes relatórios orientam as decisões: reforços nas horas de ponta, prolongamentos de linhas e ajustes das ligações escolares.
Do BioGNV a 100% HVO em 2024
Em 2020 abriu um posto de BioGNV, com veículos compatíveis e formação do pessoal. Em 2024, toda a frota passou para HVO, um combustível renovável feito a partir de óleos vegetais hidrotratados e produzido localmente a partir de resíduos orgânicos. A frota é hoje 100% verde.
Resultados: 956.000 viagens por ano, 35.000 ligações mensais à aplicação
- 956.000 viagens por ano
- 35.000 ligações mensais à aplicação
- 100% frota verde
- 98,2% de precisão na contagem de passageiros