Villeneuve-sur-Lot pasó a ser totalmente gratuita en 2018. Sin billetes, sin validación. El reto: demostrar la demanda, ofrecer información en tiempo real y operar una flota 100% ecológica en 19 municipios rurales.
Que una red sea gratuita no significa que los viajeros esperen menos. Teníamos que mantener un alto nivel de servicio: fiabilidad, capacidad de respuesta e información clara en todo momento.
— Aurore Bacq, Directora de Operaciones, Transdev Grand Villeneuvois
El contexto: un territorio rural con ambiciones urbanas
Villeneuve-sur-Lot: 47.500 habitantes en 19 municipios, 14 de ellos rurales. Transdev Grand Villeneuvois creó la Réseau Elios — líneas urbanas regulares, transporte escolar, a demanda, TPMR y préstamo de bicicletas, todo en una sola red.
La decisión: gratuidad, una elección racional
En 2018, la gratuidad pasó a ser la norma. La constatación: los ingresos por billetes representaban solo el 4% del presupuesto total de la red. Mantener un sistema de billetaje costaba más de lo que generaba.
- Ingresos por billetes: 4% del presupuesto — por debajo del coste de la infraestructura de billetaje
- El versement mobilité cubre el 76% del presupuesto anual
- Presupuesto en equilibrio — cero deuda pública derivada del modelo gratuito
El reto: sin billetes, sin datos, sin visibilidad
Sin validaciones, apenas hay datos fiables. Antes de 2020, los conductores no tenían visibilidad del horario en tiempo real. Los reguladores no podían localizar los vehículos. Los viajeros no sabían si su autobús llegaba tarde.
La solución: de los puntos ciegos a la visibilidad total de la red
En 2020, Pysae se desplegó en toda la flota Elios. Cada autobús recibió Pysae Driver. El centro de control obtuvo visibilidad instantánea de cada vehículo, cada ruta, cada retraso.
- Pysae Driver en cada autobús: horario en tiempo real, instrucciones, comunicación con el centro de control — sin radio
- Mapa de asignación en vivo: posiciones, retrasos, adelantos — calculados automáticamente por línea
- App para el viajero (GTFS-RT): próximas salidas en cada parada, actualizadas cada 30 segundos
- Informes automáticos: informes mensuales de rendimiento en minutos, no en días
Conteo de viajeros: 98,2% de precisión
Los sensores ópticos WeBreathe cuentan las subidas y bajadas en cada parada con un 98,2% de precisión. Los datos alimentan directamente Pysae, combinados con la telemetría GPS y los datos de horario.
Transición ecológica: digital y verde en paralelo
En 2024, el 100% de la flota Elios funciona con HVO (aceite vegetal hidrotratado) — un combustible renovable producido localmente a partir de residuos orgánicos y aceites vegetales usados.
- 2020: apertura de la estación BioGNG, flota parcialmente convertida
- 2022: comienza la transición progresiva al HVO
- 2024: 100% de la flota con combustible renovable HVO
Resultados
- 956K viajes al año
- 35K sesiones de app al mes
- 100% flota ecológica
- 98,2% de precisión en el conteo de viajeros