Η COOP30 είναι συνεταιρισμός 21 ανεξάρτητων μικρομεσαίων επιχειρήσεων επιβατικών μεταφορών στο διαμέρισμα Gard της Γαλλίας. Μαζί λειτουργούν το περιφερειακό δίκτυο LIO Gard με ένα ενιαίο σύστημα AVM (αυτόματη παρακολούθηση οχημάτων) της Pysae, με 500 οχήματα, 600 εργαζόμενους και 50 αμαξοστάσια.
Το Pysae είναι ένα ισχυρό εργαλείο που μας επιτρέπει να αναλύουμε την ακρίβεια των δρομολογίων στις γραμμές μας και να βελτιώνουμε τους χρόνους στις στάσεις, να ενημερώνουμε καλύτερα τους επιβάτες μας για τις καθημερινές διαταραχές και να απαντάμε πιο εύκολα στα παράπονά τους.
Τι είναι η COOP30; 21 μικρομεσαίοι φορείς λεωφορείων, ένα περιφερειακό δίκτυο
Η COOP30 καλύπτει ολόκληρο το Gard, από τη Nîmes, το Alès και το Le Vigan έως τις πιο απομονωμένες αγροτικές περιοχές των Σεβεννών (Cévennes). Λειτουργεί το δίκτυο LIO Gard (περιφερειακές υπεραστικές γραμμές της Οξιτανίας) μέσω 3 συμβατικών τμημάτων που καλύπτουν το διαμέρισμα, με 1.000 δρομολόγια την ημέρα κατά τη σχολική περίοδο και 250 στις διακοπές.
Γιατί 21 φορείς χρειάζονταν μία κοινή πλατφόρμα πραγματικού χρόνου;
Πριν από την Pysae, ο συντονισμός των δρομολογίων και η διαχείριση συμβάντων γίνονταν μέσω τηλεφώνου και ασυρμάτου. Ο συνεταιρισμός είχε τέσσερις προτεραιότητες:
- Αξιόπιστη πληροφόρηση επιβατών σε πραγματικό χρόνο σε μια μεγάλη και ποικιλόμορφη περιοχή
- Ένα κοινό εργαλείο για τις 21 εταιρείες-μέλη
- Διαχείριση διαταραχών σε υπεραστικό δίκτυο: καιρός, διαδηλώσεις, έργα
- Παρακολούθηση κάθε δρομολογίου για ακριβείς απαντήσεις στα παράπονα των επιβατών
Ένα σύστημα AVM για 21 στόλους
Η Pysae εγκατέστησε το σύστημα AVM της και στα 21 μέλη της COOP30:
- Εντοπισμός GPS ολόκληρου του στόλου σε πραγματικό χρόνο
- Άμεσα μηνύματα μεταξύ κέντρου ελέγχου και οδηγών
- Αυτόματες ειδοποιήσεις επιβατών για καθυστερήσεις και αλλαγές διαδρομής
- Εφαρμογή επιβατών με τη θέση των οχημάτων σε πραγματικό χρόνο
- Σύστημα πληροφόρησης επιβατών εντός του οχήματος
Πώς διαχειρίστηκε το AVM τη διαμαρτυρία των αγροτών τον Ιανουάριο του 2024;
Τον Ιανουάριο του 2024, μια διαμαρτυρία αγροτών προκάλεσε σοβαρές διαταραχές στα δρομολόγια της COOP30. Με την Pysae, ο συνεταιρισμός προσάρμοσε τις διαδρομές σε πραγματικό χρόνο και ενημέρωσε γρήγορα οδηγούς και επιβάτες. Η εφαρμογή επιβατών κατέγραψε περισσότερες από 3.000 συνδέσεις την ημέρα, διπλάσιες από τον ημερήσιο μέσο όρο. Οι αλλαγές διαδρομής περνούσαν απευθείας στο σύστημα και οι οδηγοί λάμβαναν σαφείς οδηγίες μέσω των εσωτερικών μηνυμάτων.
Αποτελέσματα: 21 φορείς, 1.500 συνδέσεις την ημέρα στην εφαρμογή
- 21 φορείς σε μία πλατφόρμα AVM
- 1.500 ημερήσιες συνδέσεις στην εφαρμογή επιβατών
- 3.000 συνδέσεις την ημέρα στις αιχμές διαταραχών