App de informação aos passageiros para a sua rede

80 % dos passageiros consultam o telemóvel antes de viajar. Sem informação fiável, a espera na paragem gera frustração, chamadas para o apoio ao cliente e reclamações. Não disponibilizar uma aplicação é, cada vez mais, um sinal negativo para qualquer rede de transporte público.

• 80 % dos passageiros consultam o smartphone antes de se dirigirem à paragem
• A incerteza na paragem é a principal fonte de insatisfação
• As redes vizinhas já estão equipadas: não fique para trás

Horários, mapa interativo da rede, alertas de perturbação, planeador de itinerários: uma aplicação completa para que os passageiros viajem com confiança na sua rede.

• Mapa interativo da rede: todas as linhas e paragens num relance
• Horários dinâmicos: próximas partidas de hoje e dos 7 dias seguintes
• Notificações push: greves, obras, desvios, mesmo com a aplicação fechada
• Códigos QR nas paragens: acesso imediato aos horários sem descarregar nada
• Planeador de itinerários: percurso porta a porta com correspondências
• Integração por iFrame: inclua a informação aos passageiros no seu site ou em aplicações parceiras

A aplicação funciona de imediato com os seus dados de horários. Ative o módulo de Sistema de Apoio à Exploração (SAE) da Pysae para obter a localização GPS dos veículos, horas de chegada recalculadas a cada 5 segundos e a sincronização imediata das alterações de viagens.

• Hora de chegada atualizada a cada 5 segundos via GTFS-RT
• Posição do autocarro em direto no mapa
• Sincronização imediata quando as viagens são suprimidas, atrasadas ou alteradas

Após a implementação da aplicação Pysae Info, a rede Citéline registou 340 000 acessos nos primeiros dias e uma média de 1 800 acessos diários, com 94 % de satisfação dos passageiros.

• 340 000 acessos logo após o lançamento
• 1 800 acessos diários em média
• 94 % de satisfação dos passageiros